ROAL BURGER
Condiciones del servicio
Estas condiciones regulan el uso del menu digital de ROAL BURGER (www.roalburger.com) y de nuestros canales de atencion en WhatsApp, Instagram y Facebook. Al usarlos, aceptas lo que se describe a continuacion.
1. Quienes somos
ROAL BURGER es un establecimiento de comidas rapidas ubicado en Cl. 22 #29-59, Armenia, Quindio, Barrio Las Americas. Contacto: WhatsApp +57 314 468 9509.
2. Servicio
El menu digital permite consultar productos y precios, registrarse, hacer pedidos para domicilio o para recoger, acumular y canjear puntos de lealtad y reclamar cupones de campanas. Tambien atendemos consultas y pedidos por WhatsApp y por mensajes directos y comentarios en Instagram y Facebook.
3. Pedidos, precios y pagos
- Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso y se confirman al momento del pedido.
- El valor del domicilio depende de la zona de entrega y se informa antes de confirmar.
- Un pedido se considera aceptado cuando ROAL BURGER lo confirma. Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de producto, direccion fuera de cobertura, datos incompletos o cierre del establecimiento.
- Los pedidos se atienden dentro del horario publicado en el menu digital.
4. Cuenta de cliente
Eres responsable de la veracidad de los datos que registras y de mantener en reserva tu PIN de acceso. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento segun lo indicado en Eliminar cuenta y datos.
5. Puntos, promociones y cupones
Los puntos de lealtad, descuentos y cupones tienen las condiciones, cupos y vigencia indicados en cada campana, no son canjeables por dinero y pueden anularse ante uso indebido, duplicado o fraude.
6. Atencion por Instagram, Facebook y WhatsApp
Las respuestas en estos canales pueden ser generadas por un asistente automatico (inteligencia artificial) o escritas por una persona del equipo. Si necesitas hablar con una persona, indicalo en la conversacion. La informacion de un pedido solo es definitiva cuando ROAL BURGER la confirma.
7. Uso adecuado
Te comprometes a no usar el servicio para fines ilicitos, a no enviar contenido ofensivo o enganoso y a no intentar vulnerar la seguridad del sitio o de los canales de atencion.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Politica de Tratamiento de Datos Personales.
9. Limitacion de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y la informacion correcta, pero no garantizamos que este libre de interrupciones o errores. Los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor no se ven afectados por estas condiciones.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estas condiciones; la version vigente es la publicada en esta pagina. Se rigen por las leyes de la Republica de Colombia.
Para cualquier duda escribenos por WhatsApp al +57 314 468 9509 o visita Cl. 22 #29-59, Armenia, Quindio, Barrio Las Americas.